MODULO A. Accoglienza A.1 Normative di riferimento A.2 Organizzazione e comunicazione aziendale 90 ore

MODULO B. Gestione dei flussi informativi B.1 Processi e cicli di lavoro del servizio B.2 Piano di comunicazione interno e monitoraggio 78 ore +12

MODULO C. Organizzazioni di riunioni e trasferte C.1 Pianificazione e gestione di riunioni e trasferte C.2 Strumenti e supporti organizzativi per riunioni e trasferte 64 ORE +26

MODULO D. Redazione testi e comunicazioni formali D.1 Software e servizi internet per la comunicazione D.2 Comunicazioni formali 55 ORE + 25 aula